মোবাইল সেবা পর্যবেক্ষণে টিএমএস বসানোর উদ্যোগ

এক্সক্লুসিভ: দেশে কর্মরত মোবাইল ফোন কোম্পানিগুলোর কার্যক্রম পর্যবেক্ষণে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থা (বিটিআরসি) টেলিকম মনিটরিং সিস্টেম (টিএমএস) স্থাপন করতে যাচ্ছে।

মূলত ভয়েস কল ও ইন্টারনেট সেবা নিয়ে মোবাইল ফোন অপারেটরগুলোর সেবার মান নিশ্চিত করতেই এ উদ্যোগ নেয়া হচ্ছে। বর্তমানে ওই অপারেটরগুলোর বিরুদ্ধে গ্রাহকদের অভিযোগের শেষ নেই।

কল ড্রপ, নেটওয়ার্ক সমস্যা, ইন্টারনেটের গতি ঠিকমতো না পাওয়া, ডাটা দ্রুত শেষ হয়ে যাওয়ার মতো ঘটনা হরহামেশা ঘটছে। কিন্তু বার বার তাগিদ দেয়া সত্ত্বেও কোম্পানিগুলো সেদিকে তেমন নজর দিচ্ছে না। বরং বিভিন্ন সূচক ও আদর্শমানের কথা বলে পার পেয়ে যাচ্ছে।

আর সেবা দানে ফাঁকির বিষয়টি গ্রাহকরা বুঝতে পারলেও তাদের কিছু করার থাকে না। এমন পরিস্থিতি থেকে উত্তরণের লক্ষ্যেই টিএমএস বসানো হচ্ছে। বিটিআরসি সংশ্লিষ্ট সূত্রে এসব তথ্য জানা যায়।

Spread the love

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *